Interior Design Website

مدير أنظمة حجوزات الطيران

كود البرنامج التدريبي : C-115

دورة مدير أنظمة حجوزات الطيران موجهة إلى :

للراغبين باتقان برنامج حجوزات الطيران التركية و الدولية  

الغاية من دورة مدير أنظمة حجوزات الطيران :
بنهاية الدورة  سيكون المتدرب قادر على : 

  • الالمام بمصطلحات ومفاهيم حجوزات الملاحة الجوية 
  • اتقان عملية الحجز المباشر ( Online )  ) 
  • اتقان العمل على البرنامج المستخدم بكثرة في تركيا Iati
  • اتقان العمل على برنامج Amadeus العالمي 
  • اكتساب خبرات عمل ميدانية  في مكاتب الطيران التركية
  • الالمام بالمبادئ الأساسية  لاتيكيت العمل واصول التعامل مع الزملاء والشركات
  • الالمام بالمبادئ الأساسية لأخلاقيات المهنة وأصول التعامل مع العميل  

محاور دورة مدير أنظمة حجوزات الطيران :

  1. مدخل الى علم الملاحة الجوية وأساسياته
    • ​​التعريفات الخاصة بالسياحة عامة والطيران خاصة
    • الفابيت الطيران
    • رموز شركات الطيران والمطارات والمدن
    • المواد المحظور حملها على الطائرة 
    • نصائح للحصول على تذاكر طيران بسعر مخفض
    • أنظمة الوزن العالمية
    • قراءة أنواع التذاكر وفك رموزها
    • أنواع حجوزات الطيران وفكرة عامة عن البرامج  
  2.  استخدام برامج ومواقع حجوزات الطيران التركية والعالمية 
    • Turkish airlines
    • onurair
    • Pegasus
    • artlas global
    • Skyscanner
    • Enuygun 
  3. شرح مفصل لبرنامج ( iati ) المستخدم لدى جميع المكاتب في تركيا
    • الحجوزات الداخلية والحجوزات الخارجية والفرق بينهما
    • حجز ذهاب فقط one way 
    •  حجز ذهاب وعودة two way - round trip
    • حجز متعدد الوجهات multiple destination
    • الاصدار واتمام الحجز والدفع 
    • الغاء التذاكر مع دفع الرسوم  Cancellation 
    • الغاء التذاكر دون دفع الرسوم void
    •  تعديل التذاكر
    • تسجيل الملاحظات على الحجز 
  4. استخدام نظام AMADEUS
    • مدخل الى نظام اماديوس
    • تسجيل الدخول
    • نظام المساعدة الفورية
    • التحويلات والكودات 
    • وظائف اماديوس الفرعية
       العمليات الحسابية - حساب فرق التوقيت – تحويل العملات
    • عرض امكانية الرحلات
    • عناصر الحجز
    • تكوين الحجز وانهاءه واسترجاع معلوماته
    • خدمات خاصة ( كرسي المعاقين – الوجبة - المقعد )
    • التسعير
    • تعديل التذاكر
    • فصل الحجز
    • نسخ سجل حجز المسافر
    • تطبيقات عملية 
  5. اتيكيت العمل في المكاتب السياحية 

شروط الإلتحاق بدورة مدير أنظمة حجوزات الطيران :

  • الالمام ياللغة الانجليزية
  • اتقان العمل على الحاسب

التسجيل